Saiba como organizar as operações da equipe comercial da melhor forma

Na maioria dos negócios que possuem frota própria, os colaboradores que precisam se deslocar até os clientes - geralmente para operações da equipe comercial - utilizam um carro executivo da empresa, direcionando-se assim às reuniões de negociação e visitas de atendimento, por exemplo.

Sendo assim, como colaborador que realiza operações de equipe comercial, você precisa saber como conduzi-las corretamente em campo, para não causar danos ao veículo. Pelo contrário: tornar o seu deslocamento produtivo e eficiente!

Além do mais, é importante realizar uma condução cuidadosa, visto que como os carros utilizados pela equipe comercial são veículos mais espaçosos, de alto valor de aquisição e estética bem trabalhada, os riscos de furtos são bastante comuns.

Também vale ressaltar que as suas operações de visitas e atendimentos devem ser pontuais, objetivas e focadas: o grande objetivo é gerar uma boa negociação e fixar um relacionamento estável com o cliente!

Com base nisso, preparamos algumas dicas para te ajudar a realizar apropriadamente as operações da equipe comercial, a fim de  torná-las seguras e não prejudiciais ao negócio. Acompanhe conosco:

Índice:

1. Como devem ser as operações da equipe comercial?
2. Dica #1: Mantenha-se atento e zeloso em regiões perigosas!
3. Dica #2: Atualize sua CNH!
4. Dica #3: Saiba lidar com o cliente da forma certa durante a negociação!
5. Dica #4: Não se esqueça da limpeza e da conservação do veículo!
6. Dica #5: Atente-se para não praticar um uso indevido do carro!
7. Dica #6: Especialize-se em sua área de atuação!

Como devem ser as operações da equipe comercial?

De modo geral, as operações da equipe comercial exigem segurança, praticidade e muita atenção por parte do colaborador, que apesar de utilizar o carro executivo apenas para ir até um destino - onde ele irá de fato, trabalhar - também precisa se atentar à condução, uma vez que o veículo é propriedade da empresa.

Além do mais, é importante que você zele pela eficiência e pelo ganho operacional da sua empresa: ao conduzir o carro para ir até os destinos necessários, lembre-se de poupar o consumo de combustível, para que a corporação não tenha gastos muito elevados.

Aliás, todo o zelo com a economia é fundamental: ao dirigir, realize cada evento cuidadosamente, para que o veículo não precise passar por uma manutenção corretiva - gerando ainda mais prejuízo para a empresa.

Esses cuidados relacionados à segurança e à eficiência fazem toda a diferença!

Confira agora as nossas 6 dicas de como tornar esses objetivos possíveis:

Dica #1: Mantenha-se atento e zeloso em regiões perigosas!

Como já comentamos, o cuidado com o uso do carro executivo da empresa durante as operações da equipe comercial é indispensável, em especial por se tratar de um veículo estimado e, por conta disso, estar frequentemente suscetível aos furtos.

Por isso, ao transitar com o veículo por regiões perigosas - com alto risco de roubos, por exemplo - fique atento e seja bastante cuidadoso.

Esses riscos também podem estar presentes no momento de estacionar. 

Procure deixar o carro em vagas seguras, próximas às empresas que você está visitando ou - se possível - dentro do estacionamento privado dessa.

Ademais, caso a sua empresa já tenha determinado a proibição do deslocamento por trajetos considerados perigosos, respeite a norma e vá pelas rotas planejadas. Assim, a segurança é garantida!

Dica #2: Atualize sua CNH!

Segundo o Código de Trânsito Brasileiro, uma das infrações mais recorrentes - e considerada gravíssima - é dirigir com a Carteira de Habilitação vencida.

De acordo com a lei, esse ato gera uma multa bastante elevada - a qual é direcionada para o proprietário do veículo (a corporação) - e 7 pontos na sua carteira de motorista.

Portanto, mesmo que você use o carro executivo da empresa apenas periodicamente, para as operações da equipe comercial - como visitas de negociação - mantenha a sua documentação sempre atualizada, para que não corra o risco de receber essa multa: um grande prejuízo para a empresa onde você trabalha.

Dica #3: Saiba lidar com o cliente da forma certa durante a negociação!

Ao realizar uma visita a um cliente para uma reunião de negociação, diversos pontos são considerados antes que esse decida fechar com a sua empresa, ou não.

No entanto, a maneira como você se porta perante a sua clientela faz toda a diferença na experiência que eles têm com a sua marca, a perspectiva que eles criam do seu serviço ou produto.

Sendo assim, escolha se posicionar da forma mais humana possível: lembre-se que fechar negócio não é simplesmente realizar um processo que envolve dinheiro, mas uma possibilidade de melhorar as atividades na sociedade e proporcionar uma otimização na qualidade de vida.

Inclusive, um atendimento bem feito pode resultar em um aumento de 30% da possibilidade de conversão, de acordo com os dados da Clint Digital.

Portanto, em cada reunião de negócios ou atendimento aos clientes, busque melhorar a sua postura e otimizar a sua abordagem, a fim de gerar fidelização em alta escala!

Dica #4: Não se esqueça da limpeza e da conservação do veículo!

A forma como o carro utilizado pela equipe comercial é apresentado, em seus destinos, possui um peso muito grande.

Tente ver pela perspectiva de um cliente: se o veículo corporativo aparecesse em sua propriedade com uma aparência mal cuidada e suja, qual a imagem que você criaria da empresa que tal carro está representando?

Além disso, manter a limpeza do carro executivo é importante pela questão da higiene e do seu bem estar, como colaborador.

Sendo assim, faça a sua parte e seja dedicado nessa questão também. Aliás, você vai perceber que o seu trabalho comercial vai render muito mais, simplesmente pelo fato de o seu trajeto até o cliente ter sido agradável.

Dica #5: Atente-se para não praticar um uso indevido do carro!

O uso indevido do veículo é, sem dúvidas, a questão mais importante para o seu caso.

Como a sua empresa cede o carro executivo para que você o utilize a fim de realizar o seu trabalho, é sua responsabilidade realizar um uso consciente do veículo.

Nesse sentido, algumas atitudes podem ser colocadas em prática, para que a utilização do carro seja apropriada e alinhada ao desejo da empresa. Confira algumas delas:

Respeite o limite de velocidade!

De modo geral, a velocidade elevada possui influência nos gastos de combustível. Mais do que isso, caracteriza uma alta probabilidade para a ocorrência de acidentes de trânsito.

Por conta disso, respeite sempre o limite, de acordo com o tipo da via.

Estacione em locais permitidos!

Como já mencionamos, o lugar onde você estaciona é primordial para a segurança do veículo.

No entanto, estacionar em locais proibidos pode ocasionar uma desestabilidade econômica para a sua empresa, tendo em vista que essa atitude gera multas.

Não estacione em esquinas, pontes, túneis, viadutos, na contramão, entradas de garagens e locais que não correspondem ao seu perfil (como vagas para idosos ou deficientes, por exemplo).

Não realize paradas em locais que não estavam programados, em especial se o veículo for plotado;

Outro ponto muito importante é a questão das paradas.

Se o veículo utilizado nas operações da equipe comercial for plotado, o cuidado com as paradas é ainda mais primordial, visto que as pessoas podem claramente o reconhecer como propriedade da empresa.

Por isso, em suas visitas comerciais, tenha cuidado para não manchar a imagem da sua empresa. Evite paradas desnecessárias!

Dica #6:  Especialize-se em sua área de atuação!

Para finalizar, uma dica fundamental é estar sempre aprimorando o seu trabalho.

Como colaborador do setor comercial e componente de uma equipe de vendas, você precisa estar se preparando e evoluindo a cada dia mais, especializando-se na área de vendas e aprimorando suas habilidades.

Neste sentido, uma recomendação é escutar um podcast relacionado ao seu trabalho enquanto você conduz o carro da empresa até o destino em questão, durante as operações da equipe comercial.

Assim, como dizem, você estará “unindo o útil ao agradável”!

Chegando ao fim, o que achou do conteúdo? Você ficou com alguma dúvida? Deixe aqui nos comentários o seu depoimento ou a sua pergunta, te responderemos com muito prazer!

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Tag: comercial, equipe de campo, motoristas, produtividade