{"id":2836,"date":"2021-05-20T09:00:20","date_gmt":"2021-05-20T12:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rotaexata.com.br\/blog\/?p=2836"},"modified":"2022-04-06T14:58:52","modified_gmt":"2022-04-06T17:58:52","slug":"otimizar-o-servico-de-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rotaexata.com.br\/blog\/otimizar-o-servico-de-delivery\/","title":{"rendered":"Como o rastreamento pode otimizar o servi\u00e7o de delivery?"},"content":{"rendered":"
<\/div>\r\n

Em meio ao per\u00edodo em que as entregas em casa s\u00e3o mais do que necess\u00e1rias, como otimizar o servi\u00e7o de delivery?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

De acordo com os dados da plataforma de estat\u00edsticas e dados, Statista, o Brasil foi um dos pa\u00edses que mais se destacou no delivery em 2020, ano em que a pandemia surgiu.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tendo como cen\u00e1rio a Am\u00e9rica Latina, o pa\u00eds foi respons\u00e1vel por 48,7% do rendimento advindo dessa modalidade de servi\u00e7o<\/a>, ou seja, teve uma performance de quase a metade entre todos os outros pa\u00edses.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sendo assim, pode-se notar que o delivery se tornou uma tend\u00eancia para 2021 tamb\u00e9m, visto que as pessoas priorizam um meio de consumirem com seguran\u00e7a, higiene e cuidados, devido ao perigo da contamina\u00e7\u00e3o pelo v\u00edrus.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nessa nova realidade, as empresas que realizam delivery devem se atentar cada vez mais \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea, como gestor, deve organizar, planejar e monitorar esse tipo de opera\u00e7\u00e3o cada vez mais, por conta de sua alta demanda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nesse artigo, vamos te mostrar como o rastreamento veicular<\/a> pode ajudar o seu neg\u00f3cio a otimizar o servi\u00e7o de delivery, para que voc\u00ea tenha destaque e alcance vantagem competitiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Confira!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00cdndice:<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \r\n
  1. O que \u00e9 necess\u00e1rio para otimizar o servi\u00e7o de delivery?<\/a><\/li>\r\n
  2. Desafio 1: Agilidade aliada ao cuidado nas entregas<\/a><\/li>\r\n
  3. Desafio 2: Otimiza\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do trabalho dos motoboys<\/a><\/li>\r\n
  4. Desafio 3: Converg\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es sobre a opera\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

    O que \u00e9 necess\u00e1rio para otimizar o servi\u00e7o de delivery?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Se voc\u00ea costuma pedir comida em casa, certamente sabe da impaci\u00eancia que surge quando ocorrem atrasos<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Al\u00e9m disso, o desconforto inevit\u00e1vel de quando o alimento chega sem cuidado, de forma desorganizada e sem conserva\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Como gestor de uma frota veicular que realiza servi\u00e7o de delivery, \u00e9 sua fun\u00e7\u00e3o planejar<\/strong> apropriadamente todas as opera\u00e7\u00f5es, para que os clientes n\u00e3o tenham essas sensa\u00e7\u00f5es e impress\u00f5es a respeito da sua marca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Sendo assim, pode-se dizer que as maiores necessidades das entregas, nos dias de hoje, \u00e9 a agilidade, a organiza\u00e7\u00e3o e monitoramento sobre os motoristas e uma boa experi\u00eancia para a clientela.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Todavia, existem alguns desafios nesse segmento, os quais podem impedir que essas necessidades sejam realmente supridas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Separamos 3 deles, para que voc\u00ea entenda de que maneira pode solucion\u00e1-los.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    S\u00e3o eles:<\/p>\r\n

    \"otimizar<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Desafio 1: Agilidade aliada ao cuidado nas entregas<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    A velocidade do servi\u00e7o de delivery diz muito sobre a sua empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Quanto mais \u00e1geis e eficientes forem seus motoristas, mais satisfeitos ficar\u00e3o os seus clientes, ainda mais se o produto solicitado for de consumo imediato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Entretanto, devemos ressaltar que a agilidade n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de alta velocidade, mas sim a organiza\u00e7\u00e3o correta dos trajetos e a escolha assertiva das rotas mais r\u00e1pidas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Al\u00e9m dessa efici\u00eancia e rapidez na entrega, voc\u00ea deve aliar tamb\u00e9m o cuidado<\/strong>; ou seja, garantir a seguran\u00e7a \u00e0 carga que est\u00e1 sendo transportada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Repasse isso aos seus motoristas<\/a>: de nada adianta um servi\u00e7o de delivery veloz, se a encomenda perder a qualidade e chegar ao cliente mal conservada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Por isso, o ideal \u00e9 unir essas duas caracter\u00edsticas \u00e0s opera\u00e7\u00f5es de campo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Nesse sentido, o rastreamento veicular pode te ajudar de in\u00fameras maneiras. Separamos algumas das ferramentas que mais v\u00e3o te ajudar:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Monitoramento em tempo real<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Para iniciar, devemos ressaltar que a principal finalidade do rastreamento \u00e9 um monitoramento integral do que acontece em campo, ou seja, qual \u00e9 a conduta dos motoristas durante os itiner\u00e1rios, a velocidade e os eventos de telemetria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Por exemplo, o software disponibiliza a voc\u00ea todas as paradas realizadas durante o trajeto. Com isso, voc\u00ea identifica quais motoristas<\/a> est\u00e3o parando indevidamente – em alguns casos, para ficarem ociosos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Ademais, uma outra possibilidade oferecida pelo monitoramento \u00e9 a descoberta de eventos de telemetria muito bruscos, isso \u00e9, acelera\u00e7\u00f5es e freadas. Atitudes que caracterizam uma m\u00e1 dirigibilidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    De fato, esses atos s\u00e3o respons\u00e1veis pela aus\u00eancia de seguran\u00e7a<\/a> no servi\u00e7o de delivery, resultando assim em danos \u00e0 entrega, como mencionamos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Regras de rastreamento<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    As regras de rastreamento configuram outra ferramenta oferecida pelo sistema.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Em s\u00edntese, elas podem estar relacionadas ao limite de velocidade, \u00e0s cercas virtuais – regi\u00f5es proibidas e permitidas – e ao turno de motoristas, por exemplo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Com o intuito de manter a conserva\u00e7\u00e3o das entregas e ainda evitar os riscos de acidentes de tr\u00e2nsito<\/a>, a regra do limite de velocidade<\/strong> \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    No sistema, voc\u00ea mesmo pode selecionar a velocidade m\u00e1xima que o motorista pode chegar, diminuindo perigos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Lembre-se novamente: a agilidade das entregas n\u00e3o se limita apenas ao veloc\u00edmetro da motocicleta!<\/p>\r\n

    \"otimizar<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Desafio 2: Otimiza\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do trabalho dos motoboys<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Por falar de agilidade, vamos te mostrar de que forma o trabalho dos motoboys pode ser organizado, para se tornar mais eficiente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Roteiriza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Ligado ao rastreamento, tem-se o chamado roteirizador<\/a>, uma ferramenta que aponta os trajetos mais r\u00e1pidos at\u00e9 o destino.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Al\u00e9m disso, aliando o mapa din\u00e2mico do rastreamento \u00e0 ferramenta de roteiriza\u00e7\u00e3o<\/a>, voc\u00ea pode planejar a ordem dos clientes a serem visitados de forma estrat\u00e9gica<\/strong>, a fim de terminar a opera\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    No mapa, voc\u00ea pode ter uma vis\u00e3o personalizada dos ve\u00edculos da sua frota e onde eles est\u00e3o localizados, juntamente \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o dos seus clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Visualizando dessa forma, o envio dos motoboys aos destinos \u00e9 mais simples e \u00e1gil.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Treinamentos com os motoristas<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Outra forma de otimizar o trabalho dos motoboys \u00e9 investindo em treinamentos peri\u00f3dicos para eles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u00c9 importante que voc\u00ea tenha o h\u00e1bito de reunir os seus colaboradores sempre que poss\u00edvel, a fim de alinhar a vis\u00e3o de todos eles e melhorar ainda mais a sua condu\u00e7\u00e3o, bem como a forma como eles tratam os clientes<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Desafio 3: Converg\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es sobre a opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Por \u00faltimo, um desafio que pode ser solucionado a fim de otimizar o servi\u00e7o de delivery \u00e9 a diverg\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Como a sua empresa trabalha com delivery, certamente voc\u00ea det\u00e9m um aplicativo<\/strong>, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Por meio do sistema de rastreamento, voc\u00ea pode integrar o seu software tamb\u00e9m, aliando as informa\u00e7\u00f5es e facilitando seu acesso a elas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    A isso, d\u00e1-se o nome de integra\u00e7\u00e3o por API<\/strong>. Contando com essa funcionalidade, sua gest\u00e3o se tornar\u00e1 mais pr\u00e1tica, j\u00e1 que as informa\u00e7\u00f5es dos motoristas e dos seus pedidos est\u00e3o sincronizadas no mesmo lugar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Voc\u00ea vai perceber uma melhora significativa em seu servi\u00e7o de delivery!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Quer saber mais sobre o rastreamento, a integra\u00e7\u00e3o e o roteirizador?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Conhecer as ferramentas do sistema RotaExata!<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Para otimizar as opera\u00e7\u00f5es de delivery, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea se atente a alguns pontos que apenas o monitoramento integral pode resolver.","protected":false},"author":5,"featured_media":2878,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":""},"categories":[3],"tags":[77,91,25,18],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n