{"id":2541,"date":"2021-02-05T09:00:47","date_gmt":"2021-02-05T12:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rotaexata.com.br\/blog\/?p=2541"},"modified":"2022-04-08T17:48:11","modified_gmt":"2022-04-08T20:48:11","slug":"faz-assistencia-tecnica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rotaexata.com.br\/blog\/faz-assistencia-tecnica\/","title":{"rendered":"O que o motorista que faz assist\u00eancia t\u00e9cnica precisa saber?"},"content":{"rendered":"
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Como motorista e prestador de servi\u00e7os que faz assist\u00eancia t\u00e9cnica, atente-se ao fato de que a sua opera\u00e7\u00e3o precisa ser bem sucedida tanto durante o trajeto, como tamb\u00e9m durante o per\u00edodo de tempo que voc\u00ea fica no cliente.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por conta disso, existem alguns fatores – importantes e que dependem de voc\u00ea – que voc\u00ea pode aplicar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ao representar uma empresa de servi\u00e7os, cabe a voc\u00ea – como colaborador e condutor do ve\u00edculo da frota – realizar uma boa opera\u00e7\u00e3o de campo<\/a>, a fim de que tanto os clientes sejam beneficiados, como tamb\u00e9m a corpora\u00e7\u00e3o onde voc\u00ea trabalha.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sendo assim, alguns aspectos precisam ser priorizados a cada itiner\u00e1rio que voc\u00ea conduzir; s\u00e3o eles: seguran\u00e7a, economia, experi\u00eancia do cliente, pol\u00edtica de frota e comprometimento com as propriedades da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nesse contexto, criamos 6 dicas <\/strong>relacionadas a cada um desses fatores. Nosso objetivo \u00e9 facilitar o seu trabalho e te dar sugest\u00f5es de como ser mais produtivo, al\u00e9m de te mostrar o caminho para se destacar em sua corpora\u00e7\u00e3o, como colaborador que faz assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Acompanhe conosco!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00cdndice:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  1. Como devem funcionar as opera\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia t\u00e9cnica?<\/a><\/li>\r\n
  2. Dica #1:<\/strong> Atente-se \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o do seu ve\u00edculo e dos equipamentos!<\/a><\/li>\r\n
  3. Dica #2:<\/strong> Preste aten\u00e7\u00e3o nos locais permitidos de estacionamento!<\/a><\/li>\r\n
  4. Dica #3:<\/strong> Lembre-se: voc\u00ea est\u00e1 realizando um servi\u00e7o para uma pessoa!<\/a><\/li>\r\n
  5. Dica #4: <\/strong>N\u00e3o desvie da rota planejada!<\/a><\/li>\r\n
  6. Dica #5: <\/strong>Comprometa-se em resolver o problema com excel\u00eancia, organize-se!<\/a><\/li>\r\n
  7. #6 Como o destaque realmente vem?<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n
    \"faz<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Como devem funcionar as opera\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia t\u00e9cnica?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    De modo geral, as opera\u00e7\u00f5es de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os devem ser organizadas e pontuais, visto que – no caso espec\u00edfico de uma corpora\u00e7\u00e3o que faz assist\u00eancia t\u00e9cnica – as demandas surgem no mesmo momento (o que podemos chamar de \u201cpronto atendimento<\/a>\u201d).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Por causa disso, cabe a voc\u00ea tornar a opera\u00e7\u00e3o \u00e1gil e eficiente, zelando para que os clientes sejam atendidos e fiquem verdadeiramente satisfeitos.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Essa satisfa\u00e7\u00e3o se d\u00e1 por meio do resultado do seu servi\u00e7o;<\/strong> ou seja, voc\u00ea deve se perguntar: sua assist\u00eancia t\u00e9cnica realmente resolveu o problema do cliente? Mais do que isso, essa resolu\u00e7\u00e3o aconteceu com excel\u00eancia e garantia?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Se a sua resposta for \u201csim\u201d para as duas perguntas, voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo. No entanto, se o seu servi\u00e7o ainda pode ser otimizado, atente-se a algumas quest\u00f5es que preparamos para que a sua opera\u00e7\u00e3o tenha sucesso!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Dica #1: Atente-se \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o do seu ve\u00edculo e dos equipamentos!<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Como um motorista que faz assist\u00eancia t\u00e9cnica, voc\u00ea deve saber que para que o seu servi\u00e7o possa ser efetuado, a maneira pela qual voc\u00ea vai at\u00e9 o destino – isso \u00e9, o ve\u00edculo – e os equipamentos que voc\u00ea usar\u00e1 durante a assist\u00eancia precisam estar em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Por conta disso, lembre-se de levar os seus ve\u00edculos para revis\u00f5es peri\u00f3dicas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/a>. Dessa forma, n\u00e3o acontecer\u00e3o futuros problemas com os pneus, as pe\u00e7as e o sistema el\u00e9trico e mec\u00e2nico do carro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Al\u00e9m disso, zelar pela conserva\u00e7\u00e3o das suas ferramentas<\/strong> \u00e9 essencial. Cuide para que suas chaves, parafusadeiras, furadeiras e todos os outros equipamentos estejam sempre limpos e funcionando corretamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Dessa forma, seu servi\u00e7o de assist\u00eancia ser\u00e1 visto como verdadeiramente qualificado, o que garantir\u00e1 a sua empresa uma boa imagem.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Dica #2: Preste aten\u00e7\u00e3o nos locais permitidos de estacionamento!<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Um erro bastante comum dos motoristas – em especial aqueles que costumam ir a destinos n\u00e3o t\u00e3o conhecidos – \u00e9 o ato de estacionar em locais proibidos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Na correria do dia e das opera\u00e7\u00f5es do campo, voc\u00ea pode esquecer de se atentar \u00e0s placas e indica\u00e7\u00f5es de tr\u00e2nsito daquela regi\u00e3o, podendo cometer esse erro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    De acordo com o C\u00f3digo de Tr\u00e2nsito Brasileiro<\/a>, alguns atos s\u00e3o considerados infra\u00e7\u00f5es e podem te dar diversas consequ\u00eancias – e muito preju\u00edzo para a sua empresa, propriet\u00e1ria do ve\u00edculo – s\u00e3o eles:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n