{"id":1700,"date":"2020-04-24T17:10:55","date_gmt":"2020-04-24T20:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rotaexata.com.br\/blog\/?p=1700"},"modified":"2025-06-23T16:26:51","modified_gmt":"2025-06-23T19:26:51","slug":"7-dicas-para-esse-periodo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rotaexata.com.br\/blog\/7-dicas-para-esse-periodo\/","title":{"rendered":"#7 dicas que ir\u00e3o fazer toda a diferen\u00e7a no seu neg\u00f3cio nesse per\u00edodo!"},"content":{"rendered":"
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Os pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios s\u00e3o fundamentais na produtividade econ\u00f4mica do pa\u00eds; al\u00e9m disso, elas est\u00e3o em constante crescimento, que n\u00e3o pode parar! Neste conte\u00fado, voc\u00ea ir\u00e1 descobrir algumas sugest\u00f5es pr\u00e1ticas para aplicar na sua empresa! Separamos esses t\u00f3picos com o intuito de te ajudar a manter seu neg\u00f3cio firme durante esse per\u00edodo, o que resultou em #7 dicas<\/strong> que com certeza far\u00e3o toda a diferen\u00e7a!<\/p>\n

Dica #1:<\/i> Aperfei\u00e7oe seu Home Office!<\/h2>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 sabe, o home office \u00e9 a sa\u00edda para muitas empresas nesse per\u00edodo. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio encontrar meios de incentivar seus colaboradores com o objetivo de manter a produtividade<\/a> l\u00e1 em cima!<\/p>\n

Em primeiro lugar, aprimore a #1.1<\/i> COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/strong>, j\u00e1 que voc\u00ea precisa estabelecer um bom contato com a sua equipe – uma equipe produtiva \u00e9 uma equipe alinhada! – e tamb\u00e9m com os seus clientes. Para isso, existem diversas ferramentas que proporcionar\u00e3o qualidade para voc\u00ea manter essa \u00e1rea excelente!<\/p>\n

A chamada \u201cTelefonia em Nuvem\u201d<\/a> \u00e9 uma das tend\u00eancias para essa temporada de home office, j\u00e1 que se trata de uma ferramenta que disponibiliza que os ramais digitais e o n\u00famero da sua empresa sejam utilizados em qualquer lugar que tenha acesso \u00e0 internet. Desse modo, a nuvem possibilita que o seu ambiente dom\u00e9stico tenha a mesma qualidade do ambiente empresarial, aperfei\u00e7oando assim a sua comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, especificando seu contato com os seus colaboradores agora, h\u00e1 alguns softwares que podem te ajudar, como o Basecamp<\/a> (para atribui\u00e7\u00e3o de tarefas, organiza\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o entre a equipe) e o Slack<\/a> – uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o comercial – para que a sua equipe troque ideias a hora que quiser, e n\u00e3o deixe ningu\u00e9m de fora!<\/p>\n

Em segundo lugar, foque na #1.2<\/i> MOTIVA\u00c7\u00c3O<\/strong>. Lembre-se que uma equipe motivada vai sempre para frente! Uma dica \u00e9 estabelecer metas semanais, ou at\u00e9 mesmo di\u00e1rias, para que seus agentes tenham um alvo e assim se mantenham motivados.<\/p>\n

Para fazer isso funcionar, uma sugest\u00e3o \u00e9 criar um sistema de \u201crecompensas\u201d. O envio de um mimo para o colaborador que mais se destacou \u00e9 uma \u00f3tima ideia! Por exemplo, mande uma cesta de caf\u00e9 da tarde no fim do expediente, ou at\u00e9 mesmo alguns componentes para ele\/ela fazer a sua pr\u00f3pria happy hour, enfim…seja criativo!<\/p>\n

Dica #2:<\/i> Foco nos clientes!<\/h2>\n

Aten\u00e7\u00e3o: esse \u00e9 o momento certo de investir na lealdade de seus clientes<\/a>!<\/a><\/p>\n

Como todos est\u00e3o com uma certa vulnerabilidade financeira, \u00e9 fundamental que voc\u00ea encontre maneiras de n\u00e3o perd\u00ea-los.<\/p>\n

Com esse objetivo, uma sugest\u00e3o \u00e9 #2.1<\/i> FLEXIBILIZAR PAGAMENTOS<\/strong>. Nesse sentido, voc\u00ea pode criar solu\u00e7\u00f5es para os seus clientes ao aumentar o n\u00famero de parcelas, dar descontos ou prolongar o per\u00edodo para o pagamento.<\/p>\n

Uma dica \u00e9 criar propostas de flexibiliza\u00e7\u00e3o cujo m\u00e9todo de pagamento \u00e9 o mais confi\u00e1vel durante esse per\u00edodo, como o dinheiro e o cart\u00e3o de d\u00e9bito, por exemplo. Op\u00e7\u00f5es como cheque ou outras formas que podem causar inadimpl\u00eancia ou atrasos, n\u00e3o s\u00e3o recomend\u00e1veis. \u00c9 claro que voc\u00ea deve pensar na condi\u00e7\u00e3o dos seus clientes, mas n\u00e3o deve esquecer de manter a seguran\u00e7a e a estabilidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ainda se tratando do foco nos clientes, \u00e9 essencial que a sua empresa esteja sempre dispon\u00edvel para tirar as d\u00favidas, dar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s suas necessidades, e gerar engajamento com eles de todas as formas poss\u00edveis! O atendimento pelas #2.2<\/i> REDES SOCIAIS<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 muito importante; por isso, certifique-se que a pessoa respons\u00e1vel pelo Instagram e pelo Facebook, esteja sempre ativo e interagindo com os clientes, respondendo os coment\u00e1rios e o bate-papo. Tenha como refer\u00eancias as grandes marcas, como a Nubank e a Apple, que est\u00e3o sempre gerando engajamento no meio digital; voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar relacionamentos assim… por que n\u00e3o?<\/p>\n

Por fim, saiba que seu atendimento precisa relembrar os clientes que o seu servi\u00e7o \u00e9 essencial, mesmo agora. \u00c9 por isso que esse setor precisa caprichar!<\/p>\n

Dica #3:<\/i> Crie novas estrat\u00e9gias!<\/h2>\n

Neste t\u00f3pico, iremos especificar um segmento. Sabe-se que os com\u00e9rcios<\/strong> s\u00e3o exemplos de empresas que mais precisam tomar cuidado nesse momento; e por isso, precisam se reinventar! Criar novas estrat\u00e9gias \u00e9 um processo que exige bastante estudo e pesquisas, por isso, queremos te dar algumas sugest\u00f5es!<\/p>\n

As lojas, supermercados, padarias, farm\u00e1cias e restaurantes geram um grande movimento de pessoas. N\u00e3o se preocupe, voc\u00ea n\u00e3o precisa perder parte dos seus clientes, basta mudar o sentido: ao inv\u00e9s de eles chegarem at\u00e9 voc\u00ea, chegue at\u00e9 eles. Estamos falando das #3.1<\/i> ENTREGAS!<\/strong><\/p>\n

Para isso, voc\u00ea pode investir nos pedidos via WhatsApp, Instagram e Facebook, investir na qualidade do seu delivery ou at\u00e9 mesmo agendar as retiradas no balc\u00e3o.<\/p>\n

V\u00e3o a\u00ed algumas sugest\u00f5es:<\/h3>\n